技术负责人急得直擦冷汗，在键盘上敲得火星四溅：“你们别光顾着喊爽啊，服务器的并发压力已经摸到红线了，要顶不住了！”

许青声音冷酷果断：“把备用服务器全部拉满，立刻做云扩容！

第一天要是崩了让用户下不了单，以后就算送金子他们也不会再看我们一眼！”

罗曼此时正盯着品控监控群，神色凝重：“许总，后台现在已经冒出来三条说咖啡口感太甜的反馈了，还有两条吐槽说冰块化得太快，出杯温度有波动，必须立刻处理！”

许青有些痛苦地按着太阳穴：“罗大小姐，这时候都在打仗呢，你还盯着这几条毛毛雨的差评？”

罗曼的脸色冷得像铁石：“免费的用户也是我们的消费者！

第一天让他喝到一嘴垃圾，他这辈子都不会再给你第二次证明自己的机会！”

陈默坐在一旁，看着这两个女人在大呼小叫地争吵，嘴角勾起一抹满意的笑容。

他要的就是这种碰撞，一个拼命往前冲速度，一个死死攥着品控的刹车。

这台由几十亿资金铸造出来的钢铁机器，才能在这乱世里跑稳。

到了夜里九点半，加完班的小唐背着包准备下班。

临走前看着办公桌角上那个已经喝空的蓝色瑞幸咖啡杯，她从包里摸出计算器算了一笔账。

星巴克一杯拿铁要三十几块。

瑞幸要是按照它宣传的以后九块九杯，她一个月喝二十天，能省下四百多块的真金白银。

这足够她多吃两顿大餐，或者买支喜欢的口红。

她把那个蓝色的杯子拍了张照片，分享到朋友圈里：“瑞幸第一杯，免费白嫖，味道意外的还挺不错。”

朋友圈的动态刚刚发出去不到一分钟，下方立刻冒出来一连串好友的局促询问。

小唐靠在地铁扶手上，嘴角不由自主地微微上扬。

她突然领悟了，自己今天如此卖力地替一个刚出道的品牌做宣传，不是因为这品牌有多么高端。

她只是单纯觉得，在生活的重压之下，自己今天终于没有被这个世界多收走一笔买体面的税。

隔壁星巴克的店长面色阴沉地站在玻璃门后，看着自己店里无端少了一大截的客流，眉头筹成深沟。

他有些焦躁地拿出手机，拍下瑞幸的画面发给区域经理：“隔壁的低价活动对我们的客流冲击极其明显。”

区域经理的回复很快就发了过来，语气轻松：“新店促销期的正常现象罢了，过几天热度退了就好，继续观察。”

店长看着这行回复，心里却沉甸甸的。

他太清楚这根本不是在发券，瑞幸是用app把每个用户装进了他们挖好的系统河道里。

而在瑞幸总部的监控室里，陈默盯着屏幕上小唐被隐藏了敏感信息的头像，沉声开口：“大家都记住这个具体的用户画像，就是小唐这种人。”

许青有些疑惑地转过头：“谁？”

“小唐这种人。”

陈默双手抱胸，目光深邃而坚定：“星巴克把她当成偶尔高消费的边缘用户。

而我们瑞幸，要把她这种人，彻底变成我们每天必不可少的刚需日常用户。

她不需要每天都显得多么高贵和中产。

她只需要在每天被生活毒打之后，能有一杯不贵且提神的现磨咖啡，让她在打卡上班的路上，感觉自己别活得那么累。”

数据室里陷入了死寂，高管们都被这番话给触动。

陈默走过去，拍了拍许青的肩膀：“别去瞧不起这些爱占小便宜的普通用户。

他们，才是我们瑞幸最坚不可摧的基本盘。”

许青深深吸了一口气，在笔记本上，极其用力地写下了“小唐用户”这四个大字。

这四个字，后来成了整个瑞幸项目组人人遵从的圣经。

一杯小小的咖啡，在这一秒，彻底脱离了高端的虚无神坛。

它变成了一个最朴素的商业考题：一个普通人，究竟愿不愿意每天为它自发地掏出钱包。

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