清晨,阳光透过落地窗洒在星巴克大夏总部的会议室里。
商厉坐在主位上,指尖夹着一支雪茄,烟雾袅袅升起。
他的脸上已经恢复了往日的矜贵,眼神里闪烁着一丝阴冷与得意。
在桌子对面,品牌营销总监正在唾沫横飞地讲解着大屏幕上的ppt:“商总,这是我们紧急制定的‘星巴克高端生活方式计划’。
核心逻辑就是四个字:向上升格。
瑞幸既然要自甘堕落去卖九块九,那我们就必须和它拉开绝对的距离。
我们将推出全新的‘臻选金星会员’,年费定在六百八十元。
凡是金星会员,不仅有专属定制的烫金皮质杯套,还可以预约门店特设的‘高端商务会议区’,并享有每个季度一次的‘帝都精英商务沙龙’入场券。”
总监顿了顿,神采飞扬地补充道:“我们的首期目标,是在帝都、魔都及羊城等一线城市锁定十万名活跃的臻选金星会员。
这不仅能在三个月内直接为我们带来近七千万元的沉淀资金,更重要的是能建立起一道极其坚固的心智壁垒。
一个交了六百八十元年费的用户,在消费咖啡时就会产生‘沉没成本心理’。
他们为了均摊这笔年费,会本能地优先选择星巴克,从而彻底断绝去喝瑞幸的念头。”
商厉吐出一口烟圈,缓缓点点头,神色微动:“这个商务沙龙,请的都是什么人?”
总监立刻挺直腰板回答:“我们已经联系了主流的创投圈大佬、时尚杂志主编,还有几位常年在国外拿奖的设计师。
我们会把沙龙包装成高净值人群的社交圣地。
不仅如此,我们还会推出限量版的‘星巴克城市绿曜杯’,只送不卖,只有金星会员积分达到一定额度才能兑换。”
商厉把雪茄搁在烟灰缸上,冷笑了一声:“很好。
陈默以为搞几个廉价的移动咖啡车,就能动摇我们的根基?
他太小看大夏白领的虚荣心了。
在大夏做生意,产品好不好喝只是其次,它能不能代表消费者的身份,才是决定性的。
一杯咖啡,不仅是提神的豆子水,更是他们跨入中产、跻身精英阶层的社交入场券。
去把各大核心商圈的旗舰店重新布置一下。
把那些普通的塑料桌椅全扔了,换成进口的真皮沙发和隔音隔断。
我要让每一个走进来谈生意的客户,都觉得这里是帝都唯一的体面社交场所。
预算不够就从总部的公关储备金里调,这次务必要把高端定位死死钉在消费者的脑子里!”
星巴克的动作不可谓不快。
仅仅用了三天时间,帝都国贸、金融街和中关村核心写字楼下的星巴克门店就焕然一新。
暗绿色的真皮沙发、温暖柔和的局部光影,以及半封闭的商务洽谈卡座,无一不散发着浓郁的商务精英气息。
与此同时,各大社交媒体上,关于“星巴克城市绿曜杯”和“臻选商务沙龙”的话题开始迅速升温。
不少身处国贸高档写字楼的金融女白领、外企高管,开始在社交平台上晒出自己的照片。
照片的背景通常是精致的星巴克臻选店,阳光斜斜照在真皮扶手椅上,旁边放着一本英文财经杂志。
当然,画面最中央一定是一杯带着臻选特殊杯套的星巴克,以及那只闪烁着金属光泽、刻有金色标识的城市绿曜杯。
在这些白领眼里,晒出这张照片,就等于向所有社交圈的好友宣告,自己已经成功踏入了高尚且精致的商务生活阶梯。
有一篇点赞破万的金融圈大v贴子写道:‘真正的专业社交,从来不发生在廉价的纸袋和九块九的特价里。
当你在会议室递给客户一杯瑞幸,你其实是在隐晦地告诉他,他的时间只值九块九。
而在星巴克预订一个半封闭卡座,用考究的星标杯装满手冲咖啡,是对彼此商业地位和职业边界最起码的尊重。’下面的配文无一例外都带着浓浓的优越感:“在金融街最安静的角落,一杯臻选咖啡,一份下季度的投融资计划书。
有些品质,是外卖纸袋和九块九的打折券永远给不了的。#星巴克生活美学#精英的下午茶”
类似的帖子在短时间内成百上千地冒了出来。
写字楼里的白领们在茶余饭后,也开始窃窃私语:“你领那个瑞幸的九块九券了吗?”
“哎呀,领是领了,但也就加班的时候随便喝喝提提神。
要是见客户,我可不好意思拿瑞幸。
前天我们老大和投资人谈合作,特意约在星巴克新开辟的vip卡座,里面还有隔音板,感觉特别高级。”
“确实,前几天有个实习生开会随手拿了个瑞幸袋子进来,总监脸色当场就有点不好看,私底下还提醒他注意职业形象。