周建军急匆匆地走进来，脸色有些难看妈，出事了。

什么事?陈兰芝立刻站起来。

刚接到百货大楼那边的电话，说有顾客用了咱们的产品后，脸上起了红疹，现在正在医院，家属要找咱们索赔。周建军说。

陈兰芝的心一沉，最怕什么来什么。

产品刚上市就出现质量问题，这对兰芝堂来说简直是致命打击。

哪家医院?陈兰芝拿起外套。

人民医院。周建军说，我已经让清婉过去了。

走，咱们也过去。陈兰芝大步往外走，林正德紧随其后。

车子一路疾驰，十几分钟后到达医院。

皮肤科的走廊里，宋清婉正在跟一个中年妇女交涉，旁边站着几个情绪激动的家属。

你们兰芝堂的产品把我女儿的脸毁了，必须赔钱!中年妇女指着宋清婉的鼻子骂，什么纯植物，什么科学家研发，都是骗人的!

大姐，您先冷静一下。宋清婉努力保持镇定，我们会负责任的，但首先要确定红疹到底是不是我们的产品引起的。

不是你们的产品是什么?我女儿用了你们的东西才这样的!中年妇女越说越激动。

陈兰芝走过去，声音平静但有力我是兰芝堂的负责人，患者现在情况怎么样?

中年妇女看到陈兰芝，愣了一下，随即更加激动你就是老板?你看看，我女儿的脸被你们害成什么样了!

她拉开病房的门，里面躺着一个二十出头的姑娘，脸上确实起了一片红疹，看起来挺吓人。

陈兰芝走进病房，仔细观察了一下姑娘的症状。

红疹主要集中在两颊和额头，呈片状分布，但并没有溃烂或者化脓的迹象，看起来更像是过敏反应。

医生怎么说?陈兰芝问。

说是接触性皮炎，让观察。姑娘有气无力地回答，眼睛红红的，显然哭过。

陈兰芝转身对宋清婉说把她用过的产品拿来，还有，联系孙所长，让他马上过来。

你们想干什么?还要做实验吗?中年妇女拦住陈兰芝，我告诉你，这事没完，我要去报社曝光你们!

大姐，如果真的是我们产品的问题，该赔多少我们赔多少，绝不推卸责任。陈兰芝看着她，但如果不是，您这么闹，对谁都没好处。

不是你们的产品还能是什么?中年妇女不依不饶。

这时，一个穿白大褂的医生走进来，看到陈兰芝，愣了一下陈总?

陈兰芝认出来了，这是之前给她看过病的皮肤科主任，姓赵。

赵主任。陈兰芝点点头，麻烦您帮忙看看，这个姑娘的情况严重吗?

赵主任走到病床前，仔细检查了一遍姑娘的皮肤，又翻看了病历。

从症状来看，确实是接触性皮炎，但具体是什么引起的，还需要做过敏源测试。赵主任说，不过我看这红疹的分布，不太像是护肤品引起的。

什么意思?中年妇女急了。