她顿了顿,试探着问:“方案能给我看看吗?虽然我可能帮不上什么大忙。”
裴执明点点头,转身上楼取来平板。
明栗仔细翻阅着所谓的“公关方案”,眉头越皱越紧,这手法连现在的娱乐圈都不屑用了。
“这个方案的本质问题在于,”
她指着屏幕,语气严肃,
“它试图用否认事实、转移焦点和作秀式整改来平息舆论,而不是真诚地解决问题。这种态度只会彻底摧毁公众信任,引发更猛烈的二次发酵,对品牌将是毁灭性的打击。”
听到明栗一针见血的分析,裴执明反倒没那么生气了。
他轻笑一声,抬手揉了揉她的发顶:
“没看出来,我们囡囡还挺有公关天赋。只经营一家漫画公司,真是屈才了。”
想到她上次处理阮巧巧抄袭事件时干脆利落的手段,他眼里带着赞许:
“你比裴氏那帮拿钱不办事的团队强多了。”
明栗被夸得有些不好意思,耳根微红:
“我也就是随便说说皮毛,没系统学过可能他们出这个方案,也有自己的考量吧。”
“别妄自菲薄。”裴执明捏捏她的手指,目光认真,“如果是你,会怎么做?”
明栗陷入沉思,过了好一会儿才开口:
“首先,必须尽快发声明。”
“最好在舆论发酵得最旺的时候,也就是今晚。而且态度要明确,不能找借口、更不能推卸责任。”
“接着要公布具体整改措施,比如停业整顿,公开整改过程这些。”
“如果处理员工,必须经过调查,拿出确凿的证据和相对应的规章制度。否则容易被质疑找替罪羊。”
裴执明赞许地点头:“方向很对,只是你对餐饮行业的细节还不熟。”
他接过平板,指尖在屏幕上快速勾勒出完整框架:
“四小时内发布声明,以问题属实、无可辩解的诚恳态度认错,遏制舆论发酵。随后公布整改方案:全国门店停业整顿,邀请第三方机构彻查,主动向监管部门汇报情况,开放媒体监督并公示渠道。”
他顿了顿,继续补充:
“关键是把管理责任明确归于集团董事会,而非推给员工,同时承诺保障涉事门店员工岗位,用‘人性化关怀’稳定军心。”
明栗望向裴执明的眼睛亮晶晶的,盛满了毫不掩饰的崇拜。
她没想到,掌管如此庞大商业帝国的他,竟对公关流程的细节与关键点了如指掌。
“你真的好厉害啊!”
她由衷地赞叹,声音里带着纯粹的钦佩。
裴执明一低头,便撞进她那双写满仰慕的眼眸中。
他心下一软,笑着在她唇上落下一个轻柔的吻:
“别这么看着我。这些只是坐在这个位置上必须掌握的基本功而已。”
他抵着她的额头,声音温和:“如果你想学,我随时可以教你。”
随后又补充道:“或者,如果你希望更系统地学习,我也可以安排你去顶尖的公关学院进修。只要你感兴趣。”
_x