我有点奇怪,问她:“怎么,其他的客户,我们不用去了?”
她停了下来,对我说:“有一个客户,已经足以证明吴军的这些客户反馈的都是假的,全都是敷衍我的。其他的客户也基本上都是这个情况了,还有什么好去的?”
我叹了口气,按照沈冰倩的说法,事情的确是这样的。当初吴军承诺的很好,说是所有的客户都已经更新过了反馈资料。他一定没有想到沈冰倩会这么认真,还会一家一家的实地拜访。
虽然沈冰倩只打算拜访这一家,但是,好像也已经足够了。我跟沈冰倩坐在车里。她发动汽车,说道:“我们再去一家客户家,不过这个客户的性质有点不一样,是这片楼盘新的预售客户,已经交过了很大一部分资金。”
我奇怪的问她:“这部分客户应该没有我们刚才遇到的这种情况吧,他们都是要新房的新客户啊!”
沈冰倩对我点了点头:“是的,不过这部分客户还是要再了解一下,因为我怕吴军在他们中间又耍什么模糊的条款,到时候客户连吃亏都不知道是怎么吃亏的,到时候一旦被曝光或者是客户大闹售楼中心,我们公司的声誉也就会受到很不好的影响了。”
我点点头,沈冰倩的考虑的确很长远,不过我觉得也查不出什么东西。接下来我们又到了另一个客户的家里,这个客户家里条件还可以,只是想在更热闹的市区那边再买一套房,因为看中了那个位置,所以交了一大部分的钱。
当然,这个客户还透露,有部分客户甚至全款交了住房金,到时候房子出来了,多退少补。那种家庭是非常有实力的,也不在乎这几个钱,所以他们不在我们讨论的范围内。
但是我们还是本着保护每一个客户的原则,尽量把这些事情都弄的透明化。
不过我么遇到的这一家客户的反应比较强烈,梳着烫了的头发的家庭主妇有些生气的告诉我们,某天业主们曾经组织过一次集体考察,但是发现了墙体有裂缝的当即,当即大发雷霆。
但是吴氏集团为了保护自己的声誉,费劲解释了这是争产的情况,如果不满意,他们可以退款,但是要扣掉百分之二十的违约金。另外,通过这个客户,他们还了解到,那天一起去的业主们,每个人的账面上都多出了一万块钱。
这也算是封口费吧!客户一边这么说着,一边心里也十分担忧房屋的情况。如果实在不行,又不能全额退款,情况属实的话他们肯定要走法律渠道了。
了解了这些情况之后,沈冰倩一路上都很郁闷,回到公司之后,也没有在跟我讨论过这件事,指示交代了我这个事暂时不要告诉别人。我也只好点了点头,不知道沈冰倩葫芦里买的什么药。
第二天,沈冰倩一天都不在公司,我感觉有点奇怪,但是又没好意思给她打电话,因为我不知道该怎么问她,也不知道她是休息了还是出去工作了。
这些也好像跟我没什么关系吧。