接下来的几天,林晚每天都泡在张莉的出租屋里学做装订机生意。早上跟着张莉盘点库存,记着不同型号装订机的价格和用途——有给小公司用的迷你款,也有给印刷厂用的大型全自动款;中午帮着打包客户订的机器配件,把装订管、刀片按型号分类装袋,在包装上写清楚客户姓名和地址;下午则跟着张莉学打电话联系客户,听她怎么跟对方说“咱们的装订机耐用,售后随叫随到”,怎么根据客户需求推荐合适的型号。
刚开始打电话时,林晚紧张得声音都发颤,说不了两句就卡壳。有次给一个沈阳的客户打电话,对方问“机器坏了多久能上门修”,她一下子慌了,不知道怎么回答。张莉在旁边小声提醒:“跟客户说,东北三省我们有合作的售后点,24小时内肯定到。”林晚赶紧照着说,挂了电话后,手心全是汗。“没事,嫂子,多打几个就熟了。”张莉拍了拍她的肩膀,“做生意就是跟人打交道,别怕说错,慢慢就找到窍门了。”
晚上回到出租屋,林晚还在琢磨白天学的东西,把张莉教的话术写在小本子上,反复念几遍;有时候还会拿出张莉给的产品手册,对着上面的图片记装订机的零件名称。张强看她这么认真,也跟着一起学,帮着记客户的联系方式,晚上还会跟她模拟打电话的场景,扮演客户问各种问题,让她练习应对。
学了大概一周,林晚终于能独立完成装订机的操作,也能顺畅地跟客户打电话沟通了。有天下午,她成功签下了第一个客户——长春一家小印刷厂,订了一台大型全自动装订机。挂了电话,她兴奋地跟张莉和张强分享,张莉笑着说:“嫂子,你看,我就说你能行吧!这才刚开始,以后咱们的客户会越来越多!”
林晚看着客厅里的装订机,又看了看手里的客户订单,心里突然有了新的盼头。以前总觉得日子就是打工赚钱,可现在才发现,原来还有另一种活法——靠自己的手艺和脑子做生意,不用再两班倒,也不用再看别人的脸色。她想起之前看房时的憧憬,想起那个带暖气的家,心里更踏实了:不管是买房还是做生意,只要一步一步往前走,日子总会越来越好的。
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