第二十一章

放单检查

这个让人紧张又期待的日子，终于来了，林笑笑的放单考核。

林笑笑事先就被通知，她的检查员是客舱部普普通舱乘务员中队的副经理徐姐。张姐告诉笑笑，徐姐是那种工作一丝不苟，认真、正直的人，她会公平地给林笑笑评价的。像新乘务员之间传的，要给检查员请客吃饭、送礼那些，属于瞎说，不要当真。

“要是随随便便送点东西，就能让一个知识和技能都不达标的乘务员通过考核，公司还怎么进行管理，早就乱套了。你只要认真学习，掌握你该掌握的知识，在相应的时候做出正确的操作，就可以了。”张姐严肃地告诉林笑笑。

虽然林笑笑一直以来给人的印象都是认真的学习的好学生，但是放单考核还是让她紧张了一把。考试前几天，几乎是一有时间就看安全手册和业务通告，重点内容更是一遍遍背诵。

检查班当天，林笑笑出发之把鞋子擦了又擦，围裙也是专门提前一天洗好的，早早的就到了准备室。开航前准备会的时候，检查员坐在林笑笑对面，认真检查了她的仪表，然后提了一个简单的问题：“氧气瓶如何使用？”

这个简单的问题让林笑笑松了一口气，张姐和徐姐也都给了她微笑的鼓励。

登上飞机之后，忙碌一如往常。今天运气比较好，检查班只有两个航段，机供品不是很多，林笑笑认真的清点了一遍，比平时慢了一点，害怕数错。

还好检察员也没有催促，核对之后，没问题。

音乐响起之后，林笑笑站在迎客的位置上，脸上露出加倍的笑容。

一切看起来都很顺利。她只要能够按照标准流程进行服务，能够回答出那些烂熟于心的问题，她就能通过了，就能拿到训练合格证了。

“美女，这个座椅怎么调？”一个看起来二十多岁的男生朝林笑笑挥手。这个人长得有点其貌不扬，油腻的刘海贴在额前，带了一个黑框大眼镜也遮不住满脸的痘印，就叫他油腻男吧。

“先生您好，座椅侧面有调节按钮，在这个位置。”林笑笑用手示意了一下。

“我找不到。你帮我调一下吧。”

“先生请往后靠。”虽然有点诧异，林笑笑还是伸手去按了那个调节按钮。点头微笑示意后，就离开了。

上客阶段是比较忙碌的，检查员坐在后舱，没有过来打扰林笑笑，默默地观察并进行记录。等到飞机起飞爬升阶段，检查员才提了今天的第一个问题，舱门开启和关闭的注意事项，后来又问了一个烤箱和水加热器的使用和注意事项。

都是比较常规的问题，林笑笑回答的很好。然后就心情愉悦的开始客舱服务了。

“美女，你好漂亮呀。你是每天都飞这个江城上海来回吗？”路过那个油腻男的时候，他又问。

“先生，谢谢夸奖，我们飞的航线不固定。”林笑笑感到有一些不适，但是还是微笑着回答。什么时候出现一个油腻男不好，偏要今天。

“那我下次要怎么才能遇到你呢？”油腻男追问。

“先生缘分这个东西说不清呢。”林笑笑继续保持礼貌。

“留个电话吧美女，下次找你买机票。”

“先生不好意思，我们不可以留联系方式。但是您可以在我们的官方网站，或者携程、去哪儿这样的正规订票网站上购买我们的机票。”服务完这一排，林笑笑给对面4号使了个眼色，赶紧推车走了。

回到后舱，4号小声提醒林笑笑，小心应对那个油腻男旅客，今天别出什么岔子。

检查员好像听到了什么，抬起头来问发生了什么事。4号赶忙解释她们在备注旅客特殊需求，以免有照顾不周的地方。

这个班的4号真的非常好，她也才飞一千多个小时，大概就是工作一年多的时间，比较能够理解新乘的苦。她主动和林笑笑调换了一下位置，等会上饮料的时候，4号会轮到油腻男那排，林笑笑就不用直接和他对话了。

“谢谢你，姐。”林笑笑贴在4号耳边小声说，露出感激的表情。

4号用手在裙摆边上悄悄的做了一个“加油”的手势。

这次轮到油腻男那排的时候，林笑笑在服务对面的旅客。她故意把头使劲的别过去，尽量让余光都不要看到他。

“哎你干嘛躲着我啊？”油腻男伸出手在林笑笑面前挥舞，试图引起注意，让她转过头来。

“先生您可以能误会了。”林笑笑强忍着心中的怒火，不能和旅客发生争执，不能不能。