因为早捡起来，早开局；早开局，我好早点赢钱。

所以打麻将，不管谁掉了牌，都会有人尽快捡起来。

但在工作中呢，就很容易造成由于分工而出现的问题。

比如你做错了，凭什么我来帮你？

你弄掉了，肯定你捡，跟我有什么关系？

但我们海底捞不一样。海底捞倡导“家”文化。

一个人做错了，实际上跟大家都有关系，海底捞的方式是谁看见了谁就顺手处理掉。

”有道理！”

李二郎想起自己带团队时的各种情景，这个比喻太形象了，不自觉出声赞叹。

“快说说第二第三点，我有点等不及了。”

富贵冲他笑笑，接着说往下说。

“第二点，自觉性强，互相监督。”

“打麻将的人从来不迟到，说好子时就子时，丑时就丑时。

万一一个人慢了，其它三个人都会催他快点。

就算平时吝啬之人，从来都不坐马车，这时候为了赶时间，都会毫不犹豫的掏钱雇车。而且到了之后的第一句话，肯定是：‘不好意思，我来迟了。’

先道歉，不找理由。而其他人也都能包容，只会说‘来了就好，赶紧开始吧！’

另外，说好了子时收局，没到子时前，一定有人要求‘加班’。

‘实在不好意思，今晚输多了，再打一圈吧。”

打一圈就打一圈，你赢了别人输了，不打不好意思。

所以打麻将通宵达旦是常事。

而且，第二天很少有人抱怨自己又‘加了一个夜班’。

放到工作上来说，我希望海底捞的员工自觉性非常高，不要出现互相推诿、占小便宜等状况发生。

正因为有员工之间的互相激励与监督，大家都勤勤恳恳，不好意思偷懒。”

这番论，别具一格有趣而极有道理，在座几人听的津津有味，时而若有所思。

富贵见几人听的很认真，兴致也就更高了，喝了口茶润润嗓子，继续忽悠。

“第三点是极度敬业，专心工作。”

打麻将的人从来不会抱怨工作环境的好坏。

不管是在有茶有酒的屋子，还是在漏雨的窝棚里，打牌的心情是没有差别的。

打麻将的人冬天烤着炭打，夏天光着膀子打；

没桌子支个破木板就是麻将桌，没凳子搬个石头也能坐，麻将打得照样热火朝天。

这表现在工作中就是希望海底捞的员工的敬业，不抱怨环境，能专心致志地工作。

带着这样的精神去工作，那么厨房太热、上菜太累、打扫卫生太脏、服务太苦等等问题也就统统不再是问题了。

“第四点，因为想赢，所以就极度用心。”

麻将中还有一项神奇的技术，就是摸牌。

麻将打久了，眼不用看，手指一摸就知道是什么牌。

多小的差别，居然能摸出来，为什么会这样？

有可能是打得久了，熟能生巧；

也有可能是打麻将的人极度用心。

上了牌桌，谁都想赢。

用在工作中也同样适用。

把心带到工作中去。才能用心做事，催生出许多服务创新，好口碑不断，才能发展壮大。

“第五点，

永抱抱怨，自我反省。”

打麻将的人永远不抱怨别人，只从自己身上找原因。

输了钱的只会说：“我手气不好。”

然后就去洗手，回来继续。

或者求菩萨拜财神，只会自己想办法，永远不会抱怨别人。

用到工作中，不就是提醒我们永不抱怨，自我反省吗？

我希望海底捞无论员工还是管理，出了问题要有自我担当的意识

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