商厉办公室。

星巴克大夏区高管坐成一排。

投影屏上，是几家门店的客流变化。

午高峰排队时间缩短。

部分写字楼门店外带单下降。

高校周边客流波动。

一名区域经理擦了擦汗：“商总，瑞幸的免费券和九块九策略，对部分白领确实有吸引力。

尤其是自提和外卖场景，分流比较明显。”

商厉靠在椅背上，表情很淡。

“明显到什么程度？”

区域经理犹豫：“目前还不大，但趋势在变。”

商厉笑了。

“趋势？”

他端起咖啡：“几家小店发免费券，就叫趋势？”

会议室里没人敢接话。

星巴克大夏区负责人开口：“商总，我认为不必过度反应。

瑞幸现在靠补贴获客，用户忠诚度很低。

我们的优势还是第三空间、高端品牌、稳定体验和商务场景。”

商厉点头：“这才是人话。”

基层门店经理却忍不住道：“可是商总，一线感受确实不一样。

以前很多白领早上顺手来买一杯，现在他们先看瑞幸有没有券。

他们不是不喝星巴克，是把日常那杯换掉了。”

会议室安静下来。

这句话有点刺耳。

大夏区负责人皱眉：“你只看到个别门店。

品牌不能被短期促销带节奏。

星巴克如果跟着降价，会伤害高端心智。”

门店经理急道：“我不是建议全面降价。

可以做小额会员活动，至少把早高峰拉回来。”

负责人直接摇头：“不行。

优惠会破坏价格体系。

消费者一旦习惯低价，以后再想恢复就难了。”

商厉敲了敲桌面。

“够了。”

众人立刻闭嘴。

商厉看向那名门店经理：“你觉得三十多块咖啡的用户，会被九块九的便宜咖啡抢走？”

门店经理硬着头皮：“一部分会。

他们见客户还来我们这里，但自己喝的时候，可能会去瑞幸。”

商厉眼神冷下来：“那就说明他们本来就不是高端用户。”

门店经理脸色一白。

大夏区负责人立刻接话：“商总说得对。

星巴克不应该为了价格敏感人群降低身位。

瑞幸现在吸引的主要是学生、低预算白领和薅羊毛用户。”

商厉满意地点头。

“陈默做其他行业赚了点名声，就以为所有行业都能靠补贴赢。

他不懂咖啡。

更不懂高端消费。”

助理问：“那我们接下来怎么应对？”

商厉道：“强化第三空间。

加大商务场景宣传。

告诉市场，星巴克不是一杯提神水，是城市精英的会客厅。”

大夏区负责人立刻记录：“我们可以做白领办公主题活动。

联合高端写字楼，推出会员沙龙。”

商厉点头：“对。

他们发优惠券，我们发身份。

他们卖九块九，我们卖体面。”

基层门店经理低着头，心里却越来越不安。

他站在一线。

他看见的不是体面。

是熟客手里的蓝色杯子越来越多。

星巴克门店。

午高峰。

店长站在门口，看着隔壁瑞幸的队伍。

那家小店没有座位。

装修也普通。

可取餐速度快得吓人。

白领们拿了就走。

有人甚至一手瑞幸，一手星巴克。

同事问他：“你怎么还买两杯？”

那人笑道：“星巴克等会儿见客户，瑞幸我自己喝。”

店长听见这句话，脸色更难看。

这就是最麻烦的地方。

瑞幸没有把星巴克从商务场景赶走。

它先把日常消费那杯拿走了。

而日常，才是频次最高的消费场景。

他把照片发进区域群。

“隔壁瑞幸午高峰继续排队。”

群里沉默一会儿，区域负责人只回了一句：“维持服务标准，不要被低价干扰。”

店长看着那行字，心里有点凉。

高端品牌不会被优惠券击败。

这句话听起来很有底气。

可他每天站在门口，亲眼看见人被优惠券拉走。

商厉办公室。

会议结束后，助理低声问：“商总，要不要盯一下瑞幸第二批门店？”

商厉不屑道：“随便看看就得了。

看看丫陈默还能烧钱烧多久。”

助理道：“听说他们还在找星巴克附近的铺位。”

商厉冷笑：“让他找。

租金、人工、品控、配送，哪一样不要钱？

贴着星巴克开，只会死得更快。”

与此同时。

瑞幸总部。

陈默站在地图室里。

大屏幕上，星巴克门店被标成绿色。

瑞幸拟开门店，被标成蓝色。

蓝点一个接一个亮起。

许青看着那张地图，心跳加速。

陈默开口：“第二批门店，全部开在星巴克附近。”

会议室里，所有人都安静了。

贴身战，正式开始。

商厉并不知道陈默竟然大胆到敢跟星巴克打贴身站！