付平补了一句：“解释的时候不要说‘不归我们管’，要说‘这条线今天不能乱改，但我们帮您找另一条能接的线’。”

“我知道。”

电话挂断，付平还没来得及把笔拿起来，秘书又进来了。

“付市长，宣传部门那边出了一个初稿，题目叫《付平模式暖民心》，问能不能下午发。”

付平脸色一下沉了些。

“谁定的题？”

“宣传口那边拟的，说现在公示已经出来，这个标题更有传播度。”

付平把稿子接过来，只看了标题和第一段，就放到一边：“退回去。”

秘书早料到他会这样，却还是问：“理由怎么说？”

“第一，没有什么‘付平模式’。第二，助餐试运行还在第三天，谈不上模式。第三，群众昨天才说饭热不热，今天就写暖民心，太快了。让他们改成工作短讯，题目就写‘新南城社区助餐试运行持续优化’。内容只写问题、调整和群众意见，不写个人。”

秘书轻轻点头：“我马上反馈。”

付平想了想，又说：“语气别硬。宣传部门也有自己的工作压力，但这个口子不能开。干部公示期间，最不能把民生工作写成个人宣传。”

秘书说：“明白，我会说得稳一点。”

快到十二点十分，副秘书长又发来现场照片和记录。

五份餐，四份准时送达，一份由家属到社区自取。两份米饭按老人意见调软，菜品温度合格。医院临时场景已登记，民政正在联系医院周边资源。

看起来没出大问题。

可紧接着，严书记又发来一条语音，声音里明显有些急：“付市长，社区门口来了几位居民，说助餐名额太少，问凭什么只给这几位老人送。他们觉得公示都出来了，市里这么重视，应该马上扩大。还有人说，如果不能送，就不要宣传。”

这一下，矛盾真正出来了。

好事一旦有了可见度，公平感就会跟着上来。谁先进，谁后进，谁符合条件，谁暂时不符合条件，如果说不清，群众心里就容易有疙瘩。

付平没有在电话里遥控太多，只说：“我过去。”

新南城社区门口，确实聚了十几个人。没有吵闹，但情绪不算平。一位中年妇女说话很直：“我们家老人也七十多了，腿也不好，凭什么他们能送，我们不能送？你们是不是认识谁就先给谁？”

严书记解释得口干：“不是认识谁，是先从独居、高龄、行动不便这几类老人里试。现在是试运行，容量有限。”

“容量有限那就别说是民生服务。”另一个居民接话，“说出来大家都有盼头，结果一问又要排队。”

老周也在现场。他这次没有完全站在社区一边，反而说：“人家问也正常。我们能吃上，别人吃不上，总得有个说法。”

严书记有些委屈：“说法都贴在公示栏了。”

中年妇女立刻说：“贴了谁看得懂？上面写一堆类别、流程，我们普通人看半天也不知道自己算不算。”

付平到了以后，没有让人清场，也没有急着把大家请进屋里。他站在公示栏前，把那张助餐试运行说明从头到尾看了一遍。

确实写了条件。

但写得像部门给部门看的文字，不像给老人和家属看的话。

什么“首批服务对象以经社区摸排确认的高龄、独居、失能风险群体为主”，什么“根据承载能力动态调整供给范围”，每一句都没错，可普通居民看着就是隔了一层。

付平转身问严书记：“这张说明是谁写的？”

严书记低声说：“社区和民政一起写的，怕写简单了不严谨。”

付平没有批评，只说：“严谨不是让群众看不懂。今天这个意见提得对。”

那位中年妇女愣了一下，没想到付平先认了这个问题。

付平看向在场居民：“大

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